新冠疫情发生以来，如皋市坚持以省政务服务标准化试点为契机，将“不见面审批”标准化全程无缝嵌入政务服务网上办事系统，打造“不见面审批(服务)”升级版，积极引导企业和群众有效利用电话、网站、微信公众号、手机APP等渠道办理“不见面”审批、审判、交易等服务，确保了如皋市“抗疫不缺席、办公不打烊、服务不断档”。

一、审批业务“网上办”。坚持“有温度、有速度、有尺度”的服务理念，加大解放思想力度，优化审批模式，畅通“不见面审批”服务渠道，通过各类信息平台公布网上办理事项网址清单和部门窗口预约咨询电话，引导办事企业和群众通过有效渠道办理“不见面”审批业务。2月3日以来，通过电话咨询、网上预约、网上申报业务达25000余人次。针对网上申报需审验原件的事项，专门提供EMS免费邮寄服务，减少群众往来大厅次数，确需到线下大厅办理业务的，开通预约热线，引导群众做好防护措施错峰办理，履行全面体温监测登记手续，避免人员聚集到大厅造成感染风险。

二、法院案件“网上审”。深入贯彻落实最高人民法院印发《关于新冠肺炎疫情防控期间加强和规范在线诉讼工作的通知》，运用“支云”庭审系统对接审判管理系统，积极探索开展在线诉讼，推动科技便民与司法为民有机融合。3月5日，如皋法院速裁庭成功运用南通法院“支云”庭审系统“无接触”开庭审理一起买卖合同案件，庭审中系统同步提供了电子卷宗调阅、音视频同步上传、电子签名回传等功能，确保线上庭审的畅通。

三、项目开标“网上评”。统筹做好疫情防控与项目复工，及时调整制定开评标防控方案、评标委员会组建方式，全面推行“不见面”交易，业务咨询、信息发布、答疑澄清、保证金退付、合同确认等事项一律采取“不见面”方式进行。对涉及保障城市运行必需、疫情防控必需的项目以及重点工程、重大工业企业项目等，建立“绿色通道”服务机制，开展“应急办”，招标采购人通过电话、网络与现场预约相结合的方式，提交招标采购需求。2月10日以来，先后完成35个交易项目，其中8个变更开标方式、27个新发布项目。