近年来，南通市通州区委编办践行“以人民为中心”的工作理念，聚焦服务保障民生，以务实之举、担当之责、实干之风，着重解决群众切身利益的“急难愁盼”问题。

聚焦物业管理堵点，理清职责边界。为提高物业管理质效，结合乡镇履行事项清单编制工作，在基本履职事项清单、配合履职事项清单以及收回事项清单三张清单中，明确镇街承担对辖区内物业管理工作的业务指导、矛盾协调和监督责任。厘清房屋安全管理中，区住建局应承担的主体责任和镇街的配合责任。同时，将物业行政管理方面的9项行政处罚职权收回至区城市管理局行使。

聚焦就近医养热点，优化资源配置。积极应对人口老龄化背景下，群众对医疗、康复护理、长期照护等多元化医疗护理服务的需求变化，支持医疗资源富裕的二级及以下公立医疗卫生机构利用现有床位，转型开展康复、护理及医养结合服务。结合全区医疗、养老机构布局实际，先后批复西片2家、北片2家、南片1家，共5家基层医疗机构挂牌设立护理院，提供健康评估、生活照料、营养膳食、诊疗康复、长期护理、慢病管理、精神慰藉等服务，有效弥补农村区域专业护理服务供给不足的问题，努力让群众就近享受优质医养服务。

聚焦屠宰检疫痛点，强化编制保障。为筑牢群众“菜篮子”安全防线，落实动物疫病防控体系建设要求，进一步理顺生猪屠宰检疫职责分工，明确区畜牧兽医站（区动物疫病预防控制中心）负责负责动物、动物产品的检疫和动物防疫、畜禽屠宰监督工作，同时，针对当前动物屠宰检疫工作人员配备不足的问题，通过系统内部调剂的方式，为区畜牧兽医站核增人员编制，专项用于配备动物屠宰检疫专业力量，有力保障屠宰环节畜禽产品质量安全。

聚焦社会治理难点，凝聚工作合力。为更好满足群众多元化、综合性政法服务需求，更名设立区社会治安综合治理中心，强化中心综合协调、联动指挥、督查指导职责，有效发挥其在整合社会治理资源、化解跨部门复杂纠纷、应对突发性事件等方面的枢纽作用。推进中心规范化建设，以“集中办公+信息化联动”模式，推动矛盾调处、法律援助、诉讼服务、检察服务、公安信访整体进驻，通过“常驻+轮驻+随驻”的弹性联动体系融合力量，打造“一站式”政法服务阵地，实行“前台受理、后台交办、及时处理、跟踪反馈”的服务机制，确保了对各类矛盾的专业响应和快速集结能力。