为进一步发挥“大数据+指挥中心+综合执法队伍”新模式的优势,崇川区学田街道依托街道指挥中心,融合“网格化”机制+“智慧小区”服务应用系统,实现事件流转“一网通行”,事件处置“一格办理”,不断推动基层治理现代化走深走实。
一是引领制度整合。指挥中心先后制定了预警研判、突发事件上报、协调处置等制度,对“智慧小区”应用系统收集到的信息集中归纳汇总、即时分析研判、统一调度处置,做到快速响应、无缝对接,接诉、办理、督办、反馈闭环运作,实现“系统”呼叫,“网格”报到。
二是促进力量聚合。充分发挥指挥中心指挥调度作用,凝聚各方力量,实行网格员、物业人员、综合行政执法人员“三员联动”,推进综合执法,延伸服务触角,将服务重心下沉、端口前移。练就网格员腿勤、嘴勤、手勤的本领,实现 “等服务”向“送服务”的转变,做到无缝隙摸排,全覆盖走访,无遗漏信息。提高综合执法人员执法能力、执法水平,攥指成拳凝聚多方力量,联合多元主体共同促进基层整合发展。
三是推动业务融合。依托“智慧小区”平台,把小区内信息采集、矛盾化解、隐患排查、风险防控、走访服务等工作融入网格,加快推进“网格+警格”联动融合实战综合运行体系建设,并以此为例不断拓展外延,将环保、安全、应急、城市管理等综合行政执法项目,生育、就业、养老等民生服务实事内容,一体纳入智慧小区网格管理,改善了以往部门管理依靠单项业务应用、基层信息不能顺畅流转和处理的“窘境”,实现数据在“一网”提取、服务在“一网”汇聚。