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如皋:“三维三度”推进便民服务体系建设★
发布日期:2021-09-07 15:32:56 字号:[ ] [打印内容] [关闭窗口]

今年以来,如皋市以基层“三整合”改革为契机,着力打造“上下贯通、三级联动、横向到边、纵向到底、规范统一、便捷高效”的便民服务体系,将政务服务向基层延伸,进一步提高行政审批效能,优化营商环境,更好地服务市场主体。

规范统一,让标准化服务水平“高”一度。如皋市以深化基层“三整合”改革为契机,市委编办与行政审批局联合做好政务服务体系建设,指导各镇(街道)按照场所设施标准化、机构设置标准化、人员管理标准化、业务事项标准化、服务流程标准化等“十个标准化”要求,积极推进政务服务平台的建设运营。充分利用置换、搬迁、改扩建等方式,加强信息化改造,优化功能区域布局,提升为民服务中心大厅空间承载能力和硬件建设水平。目前除拆迁村外,全347个村(社区)全部设立便民服务站,实现了如皋市政务服务零死角、全覆盖。

主动作为,让便利化服务内涵“厚”一度。积极推进“互联网+政务服务”纵向贯穿市、镇(街道)、村(社居),提高政务服务事项网上办的深度和广度,除法律法规另有规定或涉密事项外,所有依申请类事项均可在“一网通办”总门户和政务服务网上办理,目前已实现市、镇 (街道)、村(社区)三级政务服务事项“一网通办”。市行政审批局多次组织镇街政务服务人员集中办公,将镇街便民服务事项和村居便民服务事项集中录入、配置流程,并逐项编制办事指南,指导推进网上工作,打通了“网上办、就近办”的“神经末梢”。

细化考核,让常态化监督力度“深”一度。镇街打破部门界限,将各进驻窗口纳入统一考核,人员集约管理水平进一步提升。政务服务站点通过采取网络平台、评价器、二维码、手机短信、意见箱等方式,对政务服务办理事项和工作人员实行“事”和“人”的双向评价,将评价结果作为镇街考核的参考和人员奖惩的依据。市纪委监委立足常态长效,推进纪律建设,采取集中查访、专项查访等方式,对镇街为民服务中心和村(社区)便民服务站工作开展情况加强督察。