“自助办理真是太方便了，不用排队，为这样的服务点赞！”如东市民陈晓军来到县行政审批局办理营业执照，先进的设备、便捷的办理方式让他十分满意。

近年来，如东县以方便企业群众为出发点、以“服务线”和“服务链”为纽带、以信息技术和网络支持为基础、以网上审批模式为主要手段，引入“金钥匙”服务理念，大力探索“不见面审批（服务）”的实现路径，在服务企业群众创业办事等相关民生领域，大力营造优质的政务服务营商环境。截至目前，全县“不见面审批”办结事项2756件，其中开办企业不见面办件2163件，不动产交易、抵押登记不见面办件186件，施工许可一体化平台不见面办件407件。

硬件、软件两手抓，全面实行标准化升级改造。县行政审批局先后升级改造大厅窗口功能布局，设置咨询引导区、前台受理区、后台审批区、网上自助服务区等功能区；统一设置综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”；投入近100万元，引进人证合一、企业信用报告查询等智能终端设备。同时，编制了《如东县“不见面审批（服务）”标准化手册》，分类列明不见面审批服务事项的流程时限、收费标准、注意事项，明确网上需提交材料的名称、格式等。县行政审批局向社会公布了“不见面审批”事项394项、“见一次面审批”事项214项、“不见面公共服务”事项361项。

在省级政务信息通道没有完全打通的情况下，如东县锁定14个镇区代办队伍，明确57名专职代办人员，实行县行政审批局全员分区域点对点帮办服务；重点围绕项目建设，探索“不见面审批（服务）”，提供从立项到竣工验收环节所涉及到的营业执照、不动产登记、施工许可、供电、供水、供气、排水、通讯、网络等政务服务事项的全流程服务，提升项目建设审批速度。为健全完善县级帮办与各镇区代办的上下衔接和高效运转服务体系，加大考核力度，推行五星级代办员和帮办员评选工作机制，全面落实“项目建设服务代办百分百”和“民生保障服务帮办全覆盖”服务目标。

通过民生领域数据通道，群众关注度高的民生服务类“不见面”事项“能上尽上”、施工许可和不动产登记等重点领域“不见面”事项“应上尽上”，“互联网+审批”在多个审批领域得到应用，江苏政务服务网APP、智慧政务APP覆盖率分别达到92%、87%。社会保障、户籍管理、机动车登记、营业执照审批、不动产交易等审批事项基本实现了网上在线审批，政务服务水平得到有效提升。借助一网通办、自助机办理、“一窗受理集成服务”、快递送达等，实现了审批（服务）由传统的“人与政府、人与窗口、人与人”的联系转变为人机链接、指尖办结，线上申请、自助机办理量分别达到62%、73%。

得益于“互联网+政务服务”工作加快推进，政府现代化治理能力全面提升，过去跑多次、跑多部门才能办成的事，如今市民足不出户就能轻松搞定。下一步，如东县将重点围绕“审批服务便民化”要求，持续深化“不见面审批（服务）”中的“一门一窗一网”便民改革，让市民、企业分享改革红利，不断增强百姓获得感和满意度。