着力冲破“互联网+政务服务”的症结桎梏
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如东县为着力解决企业和居民办事少跑腿、好办事、不添堵的问题,实现政务服务“一张网”的改革目标,依托“互联网+”开发建设了“如东县网上政务大厅”、“如东县行政审批中介信息平台”,老百姓等服务对象足不出户就能进行业务咨询、事项申报办理,逐步实现政务服务实体大厅和虚拟大厅并存。 虽然“互联网+政务服务”极大提高了服务效能,但存在问题也较为明显:各政府部门政务服务数据平台兼容性不足,部门有原先独立专网运行,数据不能共享整合,形成数据孤岛。不能实现数据整合,“互联网+政务服务”就无从谈起。 基层建议:1.“业务上云”,实现数据“串联”。通过云计算将各层级政务业务进行整合,将所有政务数据有效的“串”在一起,实现一根互联网即可实现数据共享;2.“数据融合”,实现板块“并联”。政务服务涉及部门业务庞杂,特别是企业创新创业发展等政务服务,应将各口子单位、各板块数据进行有效融合,实现一个窗口受理,多条线同时网络办公,提高政务效能;3.“移动互联”,实现内外“联动”。依托“互联网+政务服务”大数据,实现线上线下、网上网下的联动机制,确保网络平台内与网络平台外无缝衔接、移动互联。 |
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