今年以来，海门区持续巩固深化基层“三整合”改革成果，以“四化四有”标准，全面提升城乡一体化审批服务水平。

以标准化为引领，审批服务有“广度”。对全区1974项服务事项的实施清单进行了标准化梳理，统一受理条件、办理流程、办理时限等，实现区、镇、村三级政务服务事项同标准无差别办理。与上海宝山、安徽安庆等12个地区签署政务服务互通共融合作协议；与上海崇明签署《长三角一体化“一网通办”崇通政务服务合作海门示范点建设协议》；在江苏政务服务网海门旗舰店开设了“崇海专窗”“跨省通办”线上专栏，共实现132项政务服务事项“跨省通办”。除了事项办理“无差别”、高频事项“跨省办”，还实现服务体系“国标化”。围绕“人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准”，建立包含通用基础、服务提供、考核管理和工作岗位4个分标准体系的综合政务服务标准体系，涵盖国家标准67项、行业标准7项、地方标准8项、自订标准682项。

以规范化为手段，审批服务有“温度”。出台《窗口服务规范》《一次性告知》等服务制度，强化窗口工作人员服务意识、规范服务礼仪，全力打造标准化、规范化、便利化、人性化的政务服务环境。同时，着力推行便民服务“三覆盖十到位”，实行预约服务、延时服务、特别时段精准服务、老年人服务等十项特色便民服务举措，实现便民服务、特色服务、特殊群体三覆盖。目前，全区91.4%的政务服务事项进驻服务大厅，服务大厅23个部门268个窗口全部推行“一窗受理”办件服务，基本实现群众办事“进一个门、取一个号、跑一个窗、办成所有事”。依托江苏政务服务网，打造能连接省、市、区、镇、村的五级政务服务平台，全区1358项行政审批事项均可在平台办理，群众满意度常年保持在99.9%。

以便利化为主线，审批服务有“力度”。推出信用和证明事项告知承诺制，真正实现“免证办”。推出信用承诺制简化审批，变“门槛管理”为“信用管理”，实现53项工业项目审批事项容缺次要材料或改为证后核查。全面推进证明事项告知承诺制，11个部门45项事项86个证明事项实行告知承诺制，今年以来采用告知承诺方式办件量达34486件。此外，“自助办”加“帮代办”也使审批服务变得“无距离”。建成24小时自助服务专区，共进驻9个部门14台自助终端设备，实现102个事项24小时全天候自助办理；全区12个区镇均同步建成24小时政务服务自助区，让群众办事“网上办、就近办、自助办”。成立区政务服务代办中心，设“基层代办员、项目经办员、部门帮办员、环节督办员”，逐步形成“横向协作、纵向联动、重点代办、全域帮办、高效运行”的代办帮办模式。今年以来，代办中心提供各类代办帮办服务超2000人次，免费代办帮办1000余件。

以集成化为目标，审批服务有“速度”。深化“企业开办一件事”改革，实现企业开办0.5个工作日办结常态化；进一步降低企业开办成本，实行企业开办首套印章刻制服务政府买单制；推进“政银合作”，开通工商银行等多个“政银通办”网点，方便企业“就近办、多点办、一网办、一次办”。深化工程审批制度改革，推行并联审批、施工图联合审查，全方位开通容缺预审通道，确保“一站式拿地即开工”主线审批畅通，一般工程建设项目20天取得施工许可常态化；完善工程项目竣工联合验收机制，强化市政公用配套接入高效联办，保障企业即验即用，实现工程建设由“一站式拿地开工”升级为“一站式竣工投产”。深化“一件事一次办”改革，公布90个高频“一件事”服务标准，在三级政务服务大厅设置“一件事”服务专窗，并在线上开通服务专栏，已累计办件18.6万余件，实现申请材料平均压缩56.2%以上，办理时限在法定时限基础上平均压缩63.4%以上。