今年以来，海门区持续巩固深化基层整合审批服务执法力量改革成果，紧盯群众所急所盼所需，推出一系列便民利民新举措，群众的满意度和获得感不断提升。

一是成功推行综合柜员制窗口改革，在全省首家真正实现“一窗受理、一网通办”的综合柜员制业务经办模式，通过设计再造经办业务流程、归并同类业务和关联业务，实现业务办理从“多条线”到“一单清”，将原有50多个业务窗口优化为28个综合窗口，将全系统7个跨部门“打包办”，200多项人社业务“一窗受理”，畅通“线上+线下”多元服务渠道。

二是顺利上线省人社一体化信息平台，平台启动省、市、区、乡镇（街道）、村居五级一体化人社服务经办模式，推进公共事项“就近办”，打破传统业务办理壁垒，集成了就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系四大板块、共340项人社业务事项，实现平台数据互通共享，推进高频事项提速办理。

三是升级综合服务窗口，将公共服务大厅由单一业务型窗口升级为“一站式”综合服务体验区，按业务经办流程将服务大厅合理规划为综合咨询引导、网办自助服务、综合业务受理等5个功能区。

下阶段，海门区将进一步扩大网上即办业务事项范围，做好居民保险部分业务上线准备；持续完善综合柜员制改革，深入推行工伤保险“一件事办理”；重点提高普通参保职工的网办率，加大宣传“江苏智慧人社”APP，引导参保职工网上自助办理灵活就业人员参停保等业务，让群众进一步感受平台及综柜服务带来的高效便捷办事体验。