为进一步提高工作效能和为民服务水平，切实解决群众和企业 “急、难、愁”问题，办好群众和企业诉求，深化提升服务质效，建设人民满意的服务型政府，如东县积极建立县域治理疑难复杂事项联动协调工作机制。

一是坚持“以人民为中心”发展理念。坚持问题导向，按照“集中受理、分类处置、统一协调、部门联动、限时办理”的工作机制，推动联动指挥工作协调处理的常态化、长效化，建立健全“联合研判、协同处置、跟踪问效”的全链条处理机制，杜绝出现“推、拖、顶”现象，切实解决群众和企业关注、关切的疑难复杂事项，不断增强群众和企业的满意度和幸福感。

二是建立“三级协调联动”处理机制。由县域治理现代化指挥中心根据重大疑难复杂事项所涉及部门（单位）的数量、社会影响、前期办理等因素，按级递增启动相应层级的协调处理机制。一级协调会议由县域治理现代化指挥中心负责召集，相关单位应安排分管负责人或相关科室负责人参会；二级协调会议由县政府有关领导负责召集，相关单位主要负责人或分管负责人参会；三级协调会议由县政府办公室提请所涉及事项的县政府有关领导负责召集。

三是明确“首问负责或职责职能相关相近”承办原则。重大疑难复杂事项按照“首问负责”“职责相关”“职能相近”的原则，由县域治理现代化指挥中心制作工单并派发给相关承办部门（单位），跨部门（单位）的由县域治理现代化指挥中心确定一个主办部门（单位），其它相关部门（单位）协办。对事项办理的主要职责有争议的，可提出建议意见，提交县域治理现代化指挥中心联合研判。承办事项职责无法确定的，由县域治理现代化指挥中心或县政府办、县政府按照“职责相关”“职能相近”的原则指定承办部门（单位）办理。