海门区紧扣群众需求，通过服务阵地下沉、服务事项下沉、服务路径下沉、服务团队下沉，构建基层服务新体系，促进服务供给横向到边、纵向到底、贯通协调。

一是阵地下沉，保障精细化服务供给。在考虑交通、人群分布等因素基础上，加快打造镇村“15分钟政务服务圈”，将政务服务阵地延伸到村居，建立家门口的政务服务大厅，对全区便民服务中心和部分便民服务站进行全面巡查，按照党建引领基层治理相关工作要求，对建设要求、服务规范、业务管理、队伍建设等方面进行指导；让政务服务综窗受理和村（社区）进行深度融合、有机整合，持续推动资源向一线倾斜、服务向一线集聚，不断强化镇村两级政务供给。

二是事项下沉，实施标准化无差别办理。完善事项下沉清单，梳理区镇（街道）赋权行政权力事项16项及委托2项，区镇本级公共服务事项76项，延伸公共服务事项27项；村级公共服务事项77项，帮办代办事项37项。明确事项名称、实施部门、受理条件、办理流程、申请材料、办结时限等要素标准，实现同一服务事项多级“无差别受理、同标准办理”。再造政务服务的纵向工作流程，组织镇村两级按照“帮办代办、委托受理、权限下放”三种承接模式，明确各个事项的受理、审批和办结工作流程。

三是路径下沉，实现协同化数字赋能。持续推进农商苏服办政银合作网点建设，将省政务服务专网、自助办理机等网络端口向村居延伸，全面布点打造24小时自助服务体系，提供“办理、查询、打印三大类业务，其中包含公民基本信息查询、常住人口户籍信息查询、行驶证信息查询等96项政务个人业务，营业执照信息查询、社保单位信息查询、违法失信上市公司查询等144项政务企业业务，共计240项，加快涉农高频服务事项到村到组，线上线下一体化打造“苏服办”品牌，让老百姓在指尖上、在家门口就能获得更多高效而有温度的政务服务。

四是团队下沉，满足家门口服务需求。运用支部带领、党员带头、骨干带动、群众紧跟“三带一跟机制”，落实党员靠前服务，积极打造党员下乡送服务，镇便民服务中心党员到户代帮办，村（社区）党员包联解难题的惠民服务提档升级模式。主动将服务下沉到村居，提供政务咨询、政务解答、政务事项办理和反馈等服务内容，缩短服务距离，即时响应群众诉求。