近年来，崇川区委编办不断强化体制机制保障，以完善机构职能、健全规章制度、强化队伍建设为抓手，整合服务资源，重塑服务功能，逐步构建“横向到边、纵向到底”的全方位代办帮办服务体系，进一步优化全区营商环境，有效增强企业群众的获得感和满足感。

一、完善职能体系，让“服务”跑出“速度”。健全服务机构，整合南通市崇川区政务技术服务中心设立南通市崇川区政务服务代办中心，为区数据局所属公益一类事业单位，主要负责区本级部门办理的行政审批事项以及民政、人社、卫健等6家部门60余项公共服务事项的代办、帮办服务。完善“一窗受理、全科服务”的代办帮办协同机制，中心负责进驻区政务服务大厅部门（单位）和全区街道（园区）代办、帮办项目的申报、办理、跟踪、对接以及代办、帮办信息化系统的建设、维护等工作，建立部门横向协作、区街社区纵向联动的业务闭环服务模式，推动形成“全生命周期”代办帮办服务体系。

二、健全规章制度，让“服务”跑出“温度”。加强重点项目代办帮办服务，根据“自主自愿、服务免费、权责明确”原则，研究制定《南通市崇川区重点产业项目代办工作方案》《崇川区重大产业项目“拿地即开工”推进流程图》等文件制度，编制《项目代办服务工作手册》，进一步优化项目报批事项、材料清单以及报建流程，创造了爱德旺斯环保总部项目“24小时拿地即开工”新纪录。通过免费代办或帮办各种政务服务事项，为企业开办、项目建设、公共服务等事项提供“保姆式”贴心服务，为全区营商环境提升发挥“主动型”服务支撑作用。

三、强化队伍建设，让“服务”跑出“力度”。以区政务服务代办中心人员为核心、政府职能部门政务服务工作人员为骨干、园区（街道）和村（社区）代办帮办人员为基础，建设覆盖全区的362名专职、319名兼职代办帮办服务队伍。落实区街社区三级代办系统培训，组织开展代办帮办人员与职能部门业务对接研商会，通过人员轮训、集中培训、窗口跟班、个别辅导等形式提升服务能力，着力提升队伍导办能力，确保“事前精准指导、事中代办帮办、事后保障服务”三到位，变企业群众“折返跑”为代办中心“接力办”。自今年4月区代办服务中心正式成立以来，累计为群众提供帮办服务280余次，打通服务群众“最后一公里”。